מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

הזמנתכם תישלח בין 3 עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע התשלום.

בתקופת חגים ומבצעים ייתכן עיכוב בשליחת ההזמנה.

את המוצרים שנרכשו ניתן לקבל באופן הבא:

  • איסוף עצמי ללא תשלום – ניתן לאסוף בתיאום מראש מרחובות, ראשל"צ והרצליה.
    לאחר הכנת ההזמנה אנו ניצור עמכם קשר לתיאום האיסוף.
  • משלוח לנקודת איסוף – Pickup בעלות 25 ש"ח – משלוח לנקודת איסוף הקרובה ביותר לכתובת למשלוח.
    עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף תקבלו הודעה לנייד עם כל הפרטים.
    זמן הגעה משוער: בין 7 ל-14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
  • משלוח עד הבית בעלות 49 ש"ח – שליח עד הבית.
    זמן הגעה משוער: בין 7 ל-14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

לבדיקת נקודת איסוף Pickup הקרובה למקום מגוריכם יש להיכנס לאתר הבא: https://www.pickuppoint.co.il/
איסוף החבילה חייב להתבצע בפרק הזמן הזה:
– לוקרים (מפתח כחול): 48 שעות
– חנויות (מפתח ירוק): שבוע
מומלץ לציין בהערות להזמנה לאיזה נקודת איסוף תרצו לקבל את ההזמנה.

מדיניות החזרות
ניתן להחזיר את המוצרים שנרכשו עד 14 ימים ממועד קבלתם בצירוף קבלה.
על המוצר להגיע אלינו באריזתו המקורית, לא יוחזר מוצר שנעשה בו שימוש.
מוצר דיגיטלי – לאחר שליחתו ללקוח לא תתאפשר החזרה שלו

את המוצרים שברצונכם להחזיר יש לשלוח או להביא (בתיאום מראש מול שירות הלקוחות) לכתובת:

אמניות יוצרות מוכרות
הרי אדום 46 ב'
רחובות 7661358

* יש לצרף פתק עם פרטי המחזיר ומספר הטלפון על מנת שנוכל ליצור עמכם קשר עם הגעת המוצרים אלינו.

נשמח להציע מוצרים אחרים לבחירתכם או שתוכלו לקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מבינהם)
החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצרים אצלנו.
לא יינתן החזר כספי עבור דמי המשלוח ששולמו וכן עבור שליחת המוצרים אלינו.

ביטול הרשמה לסדנה
ניתן לבטל הרשמה לסדנה עד 14 ימים ממועד הרכישה ולא יאוחר מ-7 ימים ממועד קיום הסדנה.
לביטול הסדנה יש לשלוח מייל או לשוחח עם שירות הלקוחות.
תוכלו לקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מבינהם)
החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים.
ביטול ב-7 הימים לפני מועד קיום הסדנה: לא ינתן החזר כספי אך ניתן לקבל את הקיט ליצירה עצמית.